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宮崎太陽銀行が業務改革を推進！依頼伝票の電子化サービス導入

宮崎太陽銀行が電子化サービスを導入し業務効率化へ

宮崎太陽銀行は、株式会社日立ソリューションズ西日本が提供する「金融機関向け依頼伝票電子化サービス」を導入しました。この取り組みは、地方銀行や信用金庫など多くの金融機関が活用するWebベースの伝票作成システムを利用したもので、業務のデジタル化に向けた大きな一歩です。

依頼伝票電子化サービスとは

この電子化サービスは、従来の紙の伝票や依頼書からQRコードを読み取ることで、打鍵作業を排除し、会計システムに自動でデータを連携させることが可能です。これにより、書類の処理が迅速化されるだけでなく、ビジネスの透明性も向上します。

業務効率化と顧客サービスの向上

宮崎太陽銀行にとって、このサービスの導入は業務の効率化に寄与しました。具体的には、営業店と事務集中部門の業務負担が軽減され、顧客が窓口で待つ時間が短縮されたことで、顧客満足度も向上しています。実際に、導入から約3カ月後には、500の取引先のうち3割以上が既にWeb伝票に切り替え、紙伝票の処理件数が毎月1,000件単位で減少するなど、顕著な成果が見られています。

この効率化の背景には、昨今の労働人口の減少や業務の負荷増大が影響しており、宮崎太陽銀行は業務改革を進めるためにデジタル技術を積極的に取り入れる方針を打ち出しました。その一環として、本サービスが選ばれました。

QRコード活用による便利さ

新システムでは、Web伝票に印刷されたQRコードをスキャンするだけで処理が進むという仕組みになっています。これにより、行員の業務負担が軽減されるのはもちろんのこと、操作面でも分かりやすく、顧客も安心して手続きを進めやすくなる環境が整いました。

銀行側の展望と市場への影響

宮崎太陽銀行の担当者も、稼働後の成果を受けて「今後もWeb伝票を活用したサービスの拡充を図り、さらなる業務改革を推進していく」と語っています。特に、為替業務におけるトラブル対応の重要性を強調し、信頼できるパートナーとして日立ソリューションズ西日本を挙げています。このような信頼関係が、安心した業務運営につながっています。

日立ソリューションズ西日本の意義

日立ソリューションズ西日本では、今後もこの電子化サービスを通じて地域の金融機関のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援し、各種の課題解決に向けた取り組みを強化していく方針です。

業務のデジタル化はこれからの金融業界にとって欠かせない要素となっており、宮崎太陽銀行のようにリーダーシップを持って進める姿勢が重要です。