広島県での介護の生産性向上をサポートする取り組みとその成果

広島県では、介護業界の生産性向上に向けた取り組みが進行中です。特に注目すべきは、株式会社TRAPEが手掛ける生産性向上伴走支援サービス「Sociwell」です。この取り組みは、介護事業所の生産性や働きがい、そしてリーダーシップの育成を同時に実現することを目的としています。

介護職場サポートセンターひろしま

令和6年度から設立された「介護職場サポートセンターひろしま」は、広島県の介護事業所をサポートする新たな拠点です。ここでは、各事業所に合わせた具体的な支援策が講じられ、職員や利用者がウェルビーイングを実感できる環境作りが進められています。

TRAPEの取り組み内容

TRAPEは、広島県内の特別養護老人ホーム2施設と連携し、具体的な支援を行いました。

1. 生産性向上セミナーの開催: 参加する事業所に向けて生産性向上の方法を学ぶ機会を提供しました。
2. 支援対象事業所の選定: 県内から選ばれた2つの事業所に伴走支援を実施し、実績を上げました。
3. 介護ロボットの導入支援: 導入前の準備や、現場での活用方法を考え、職員の負担を軽減するためのサポートを行いました。

サポートメニューの多様性

介護事業所はそれぞれ異なる状況にあるため、多様なサポートメニューを準備し、最適な支援プランを提供しています。これにより、単なる業務改善に留まらず、現場の人間関係やコミュニケーションの質も向上しています。

成果を上げたモデル事業所

洗心会特別養護老人ホーム洗心園の挑戦

洗心園では、職員がホールでの見守り業務に従事する中で、頻繁に職員がその場から離れるという問題が発生していました。この現状を打開するため、リーダーが職員との対話を重ね、見守り業務のルールを再構築しました。徐々に職員同士のコミュニケーションが増え、目指すべき方向性が共有されていきました。

この取り組みの結果、職員の視野が広がり、ホール全体を見渡す力が向上しました。今後は新たなツールを導入し、見守り業務の質の向上をさらに図っていく予定です。

和楽会特別養護老人ホーム和楽荘の変革

和楽荘では、職員間のチーム意識が希薄で、各自が異なる方法で業務にあたっていました。経営陣は法人の理念を見直し、「思い」を共有する仕組みを導入しました。こうした取り組みにより、情報共有のツールや仕組みが整理され、コミュニケーションの質が向上しました。

職員からは自発的な改善提案が生まれ、徐々に変化を楽しむ文化が育まれました。これにより、ただの業務運営ではなく、職員自らが考え、改善し続けるチームが形成されていきました。

取組み後の声

モデル事業所の職員たちからは、「職員同士の関係性が改善された」「業務の効率が向上した」といった声が上がっています。また、改善活動を通じて職場の雰囲気が明るくなり、前向きに変化を受け入れることができるようになったとの報告もあります。

経営者の思い

経営者たちは、伴走支援を通じて職員の思いや悩みを知り、課題解決へのヒントを得ることができたと語ります。これからも、取り組みを進めることで、より良い職場環境を築き続けていく所存です。

未来への展望

広島県の介護事業所における生産性向上の取り組みは、現場の職員や利用者にポジティブな影響を与えています。TRAPEの活動は、広島の介護業界の未来を照らす希望の光となることでしょう。さまざまな支援を通じて、より良い介護サービスと働きがいのある職場環境の実現を目指して、今後のさらなる進展に期待がかかります。