バーミヤン研究所「みんなのももラボ」が開設!
2025年2月27日、中華レストラン「バーミヤン」の公式オンラインコミュニティ「バーミヤン研究所!みんなのももラボ」が開設されました。これは、株式会社すかいらーくホールディングスとクオン株式会社の共同プロジェクトで、バーミヤンのファンと企業との双方向コミュニケーションを促進するために設立されました。
顧客理解の重要性
昨今の外食業界は、健康志向の高まりや、様々なニーズに応える必要性から、企業は顧客の声を重視するようになっています。バーミヤンは、日常的に気軽に利用できるファミリーレストランの一つとして、利用者のリアルな意見を商品開発やサービス向上に反映させることが必要不可欠です。
「みんなのももラボ」では、バーミヤンのファンとダイレクトにコミュニケーションを取ることができ、様々なキャンペーンやイベントを企画しています。参加者は、バーミヤンの好きなメニューを共有したり、新しいメニューやサービスのアイデアを提案したり、楽しみながら意見を交わすことができます。
ファンとの絆を深める
コミュニティに参加することで、ファンは「バーミヤンがさらに楽しく美味しくなる期待があります」といった意見を寄せており、オープンからわずか一週間で多くの反響が寄せられています。参加者からは、「楽しいお話が出来そうですね」といった期待の声も聞かれ、バーミヤンのスタッフは「多彩なメニューを通じて、皆さんと共に楽しく、美味しい体験を共有したい」と意気込んでいます。
中華料理の楽しみ方を共創
「みんなのももラボ」は、参加が無料で誰でも気軽に参加できるので、幅広い層の方々が中華料理の楽しさを共有することができます。例えば、推しメニューの発表やクイズ大会、新メニューの試作に関するフィードバックなど、参加者が楽しみながら関われる多様なコンテンツを用意しています。これにより、バーミヤンは顧客のニーズをより深く理解し、新たなサービスやメニューを生み出すための重要なプラットフォームとなることでしょう。
未来のバーミヤンを共に創る
また、このコミュニティは将来的にバーミヤンからすかいらーくブランド全体へと拡大することも視野に入れています。「バーミヤン」という名前には、シルクロードの要所であるアフガニスタンの古都に由来した「中華料理を通じて人と人をつなぐ」という理念が込められており、未来のバーミヤンをファンのみなさんと共に創造することが期待されています。
バーミヤンやすかいらーくが提供する特別な体験を通じて、外食がもたらす心豊かな時間をファンと共に紡いでいくことが、この新しいコミュニティの目指すところです。ぜひ、参加してバーミヤンの未来を一緒に築いていきましょう!
バーミヤン研究所!みんなのももラボでお待ちしています!