沖縄ファミリーマートがデジタル技術で業務効率化を実現！

沖縄ファミリーマートは、県内で335店舗を展開する大型コンビニエンスストアです。その本社では、毎月約700社から届く請求書の処理で、かつては手間のかかる作業に時間を取られていました。しかし、このたびデジタル技術を活用することで、大幅な業務の効率化を果たしました。

問題の背景

以前は、請求書の大半が紙で届けられ、回覧のために印刷したり、承認後に原本を差し替えたりと、二度手間が発生していました。さらに、5〜6名の上長による承認が必要で、最終的な承認まで3日もかかっていました。また、押印のために出社することもあり、社員にとって負担が大きい状況でした。

このような業務の非効率は、早急に改善が求められていました。沖縄ファミリーマートでは、2024年12月にAI-OCR（光学式文字認識）技術を用いた「BP Storage for 請求書受取」を導入し、請求書のデータ化を進めることにしました。

デジタル化の効果

1. リードタイムの短縮

デジタル化を進めたことで、請求書の承認フローは大きく改善されました。以前のリードタイムは3日かかりましたが、デジタル化により1日に短縮。上長が不在でも、外出先から承認を行うことが可能となり、業務遂行がスムーズに進むようになりました。この効率化は、本社の改装工事によって社員が分散していた際にも役立ったといいます。