河底歯科・矯正歯科が実現する最先端の歯科DXとその魅力

河底歯科・矯正歯科が推進する新たな歯科DX

広島県福山市に位置する「河底歯科・矯正歯科」は、近年、全国各地から注目を集めている歯科医院です。その理由は、同院がデジタルトランスフォーメーション（DX）を戦略的に導入し、歯科診療の新たなモデルを構築しているからです。

DXの本質は「医院価値の再構築」

河底歯科のDXは、単に最新のデジタル機器を取り入れることにとどまらず、医療提供のプロセスそのものを見直し、患者とスタッフ双方の体験価値を根本から再設計しています。「紙のない医院」「迷わない治療導線」「待たせない受付体験」という3つの柱を成して、患者の滞在時間やストレスを減少させつつ、スタッフの負担軽減も実現しています。

具体的には、受付から診療、会計に至るまでの主要プロセスをクラウドとAIで一元化。これにより、全体の効率が大幅に向上しました。患者はスムーズな流れで診療を受けられ、スタッフも業務に集中できる環境が整っています。

4つの要素が成功を支える

河底歯科が歯科DXモデルとして評価される背景には、以下の4つの重要なポイントがあります。

1. 患者体験のパーソナライズ
医院は、予約から術後フォローまでのすべてのプロセスをアプリや自動メッセージを通じて最適化。患者への情報提供がスムーズになり、トラブルのリスクも低下しています。

2. スタッフ生産性の向上
勤怠管理や教育マニュアルもクラウド化し、業務の効率化を図りました。これによって、診療外の業務時間が減少し、スタッフは本質的な業務に集中できます。

3. 経営数値のリアルタイム可視化
主要な経営指標（KPI）を継続的に確認することで、収益や患者の満足度をバランスよく伸ばせる基盤を形成。効率的な運営が可能となっています。

4. 情報共有ネットワークの構築
国内外の歯科医院との情報共有が進み、視察依頼が増加中。河底歯科は一つの知識拠点として、業界全体の進化にも貢献しています。

ロボット技術との融合

患者体験の向上に貢献するため、院内には片付けロボット「カチャカ」と患者誘導ロボット「Ketty」を導入。これにより、清掃や誘導といった業務も効率化され、人的資源を最適化しています。ほぼ全ての事務作業がデジタル化され、ペーパーレス環境が整っているため、情報の正確性や業務のスピードも向上しました。

次世代型歯科医院への道

河底歯科が掲げる理念は、「DXはツールではなく、医院文化を変える思想である」というものです。患者とスタッフ、そして地域医療全体の質を向上させるため、今後も積極的に情報発信や院外での研修、DX推進に努める所存です。地域の皆さんとともに、次世代の医療を創造していくことが河底歯科・矯正歯科の目指す姿です。