パソコンが苦手な40代以上の大人を対象にした調査結果と支援の取り組みを紹介

パソコンへの苦手意識とその克服の試み

広島市に本社を構える株式会社デアルカが運営する「苦手な方専門パソコン教室パレハ」は、40代以上の大人を対象にしたパソコンに関する調査を実施しました。この調査から、年代的な背景とともにパソコンに対する苦手意識の実態が明らかになりました。

調査の背景

1990年代初頭、日本におけるパソコンの普及率はわずか10%台でした。この時期、多くの現在の40代以上の人々は、学校教育の中でパソコンに触れる機会が少なく、社会人になってから自力でスキルを習得しなければなりませんでした。今では、テレワークやオンライン取引が当たり前となった現代ですが、それに伴いパソコンを用いる機会が増えたにも関わらず、依然として多くの人がパソコンに対して苦手意識を抱えています。このような「デジタル格差」の背景には、学ぶ機会がなかったことや相談できる相手がいないことなどが指摘されています。

調査概要

調査は2025年3月6日から7日にかけて行われ、対象者は40代以上の男女845名。結果は驚くべきもので、約39%の人がパソコンに対して苦手意識を持っていると回答しました。一方で、苦手意識を持ちながらも約78%がパソコンを所持していることも分かりました。これを受けて、専門用語が多く理解できないことが大きな障壁であることも明らかになりました。

パソコンの苦手意識を抱える理由

調査によれば、専門用語に対する理解の難しさが約71%と突出しており、他にも操作を間違えることへの恐怖や、キーボードやマウスの操作に不安を感じている人が多いことが示されています。さらに多くの人が経験している困難として、仕事の選択肢が制限されることや、職場での迷惑を懸念する声が挙がっています。

克服の試みとその課題

40代以上の方々の約40%は、これまでにパソコンの苦手意識を克服するための努力をしたことがありますが、彼らが直面する主な障害はやはり専門用語の難解さです。忘れやすいことや、そもそも説明が複雑で理解できないとの声も多く、それが克服への道を阻む要因とされています。

一方で、挑戦を思い留まった理由として、多くの人が「今さら学ぶには遅すぎる」と感じたり、「自分には理解力がない」と諦めてしまうということがあるようです。

パレハの取り組み

このような実態を背景に、苦手な人向けに特化した「パソコン教室パレハ」では、パソコンが苦手な講師が優しく指導を行っており、難しい専門用語の使用を避け、親しみやすい言葉でレッスンを進められています。この教室では個別レッスンを行い、疑問には何度でも答えられる仕組みを提供しています。生徒が求める内容に合わせた柔軟なカリキュラムにより、自分に必要な知識をしっかりと学ぶことが可能です。

まとめ

新たな調査結果は、40代以上の大人が抱えるパソコンに対する苦手意識の根源を浮き彫りにしました。「専門用語が難しい」という声は多くが共通しており、それが苦手意識の大きな要因となっています。また、今後の方向性として、パレハは「学ばないパソコン教室」としてさらなる努力を重ね、学びやすい環境を提供し続けることを目指しています。具体的には、デジタル社会における不安を解消し、全ての方が気軽にパソコンを学べる場を作るために、日々の授業内容の改善を図っています。詳細な情報はこちらをご覧ください。