業務効率化の新しい形！ゼネラルスチールがSwish導入で得た成果とは

ゼネラルスチール株式会社がSwishを導入

広島市に本社を置くゼネラルスチール株式会社は、62年の歴史を持つ企業で、学校や企業、病院、公共施設などに向けたオフィス家具の提案を行っています。しかし、日常的に発生するヒューマンエラーや業務の負荷増加が問題視されていました。そこで、同社は新たな業務効率化の手段として、オフィス家具の提案DXサービス「Swish」を導入しました。

Swishの特徴

Swishは、空間づくりにおけるメーカー横断のプラットフォームであり、従来の業務と比べて工数を大幅に削減することを目指しています。特に、品番を打たずに家具を効率的に選定できるという特長が、業務において大きな変化をもたらします。

課題と導入効果

課題

ゼネラルスチールは、ミスの防止や業務負荷の軽減に取り組む必要がありました。具体的には、手打ちや手書きから生じるヒューマンエラーが頻発し、多くの時間をチェック業務に費やしていたのです。このため、営業担当者の負担が大きく、業務効率が低下していました。

導入後の改善

「Swish」を導入することで、同社は以下の改善を実現しました。

- ヒアリングに基づく提案: お客様のニーズを的確に聞き取り、最適かつ迅速な提案が可能になりました。
- 協業の強化: メーカーに依存せず、協業体制が整ったことで、より良い空間づくりが実現しました。
- ミスの軽減: 構造的にミスが発生しにくくなったため、安心して家具選定が行えるようになりました。

業務改善の事例

このような変化は、実際のヒアリングや業務の現場で感じられるものであり、多くの顧客から喜ばれています。特に、簡潔明瞭な提案ができるようになったことは、ゼネラルスチールにとって大きな強みとなりました。顧客満足度の向上につながると共に、業務のスピード感も増しています。

これからの展望

ゼネラルスチールは、今後さらに「Swish」を活用することで、業務の効率化を進めると共に、新たな価値提供を目指します。今後も、充実したサービスを展開し、地域における空間づくりに貢献していくことでしょう。

興味のある方は、「Swish」の詳細についてもぜひご覧ください。担当者が個別に説明を行っておりますので、気軽にお問い合わせください。