すかいらーくHDがシフト管理を革新する新システム『らくしふ』を導入

すかいらーくHDが導入した新シフト管理システム『らくしふ』

株式会社すかいらーくホールディングスは、日本国内において約3,100店舗を展開している大手外食企業です。従業員数は約10万人という規模を誇り、様々な飲食ブランドを抱えています。近年、企業は働く環境の改善に注力しており、すかいらーくも例外ではありません。そんな中、同社は新たにクラウドシフト管理システム『らくしふ』を導入しました。このシステムは、店舗のシフト管理をデジタル化し、効率化を図るもので、注目の取り組みとなっています。

導入の背景

deni2150szo0544 すかいらーくは、業務の中で特に「人財」の重要性を強調しています。外食産業が求めるのは、労働力の確保と効率的なシフト管理です。それ以前は紙や手動でのシフト管理が行われ、多くの時間と労力がかかっていました。特に、希望シフトの回収や調整は煩雑で、マネジャーや営業本部が最新の状況を把握するのが難しいという課題を抱えていました。

そのため、シフト管理のデジタル化は急務でした。『らくしふ』の導入により、従業員の働く環境が改善され、店舗運営も円滑に進むことが期待されています。

導入後の変化と成果

シフト作成・調整業務の効率化

『らくしふ』を導入したことにより、従来の紙ベースからデジタル管理へと移行しました。シフトの集計から調整、確定まで、全てが一元管理されるようになり、作業効率が大幅に向上しました。具体的には、シフト作成や変更にかかる時間が体感で半分に削減されたという声もあります。

シフト確定の早期化

さらに、シフトが確定するまでの期間も従来より早まったため、店舗運営が安定しました。従業員は、早めに予定を立てることができ、店舗側も計画的な運営が可能になりました。これによりマネジャーは、本来の業務である営業や改善活動に集中できるようになりました。

労働時間の可視化

また、システム導入の効果として、多店舗のシフト状況や総労働時間をリアルタイムで把握できるようになった点も挙げられます。これにより、営業本部やマネジャーは必要なサポートが必要な店舗を即座に判断し、適切な意思決定を迅速に行える体制が整いました。

人財定着と顧客満足度の向上

『らくしふ』によって、シフト管理がスマートフォンでも完結できるようになり、確認や調整がスムーズになりました。これにより、働きやすさが増し、人財の定着率向上や業務習熟度向上につながっています。そして、安定したサービスの提供が可能となり、顧客満足度も向上しています。

導入関係者のコメント

すかいらーくでは、マネジャーが主体的に運営する『店舗中心経営』を推進しています。これを実現するために、シフト管理のデジタル化を進めてきました。そして、『らくしふ』の導入により、作業負担を軽減し、現場運営の精度を向上させました。結果として、安定した店舗運営や顧客満足度の向上に繋がる好循環が生まれていると強調しています。

まとめ

すかいらーくHDが導入した『らくしふ』は、労働環境を改善し、シフト管理を効率化する画期的なシステムです。働きやすさの向上が、多くの働く人々に影響を与え、企業全体の業績向上に貢献することが期待されます。今後もすかいらーくの新たな取り組みに注目です。さらに詳しい情報は、こちらのリンクからご覧いただけます。