コンビニエンスストアに関する新たな消費者動向を解明！

日本のコンビニエンスストアは、便利さと手軽さで多くの人々に支持されていますが、最近の調査によると、利用者の動向やニーズには意外な変化が見られます。株式会社ネオマーケティングによる2025年の調査では、全国の20歳以上の男女1,000名を対象に、コンビニ利用に関する様々な意識と実態が明らかになりました。今回はその結果をもとに、どのような要素がコンビニの利用に影響を与えているのかを探りましょう。

コンビニ利用の理由

調査の結果、コンビニを利用する理由として「近くにあるため」「便利で手軽だから」が上位にきました。しかし、年代によってその背景には差があります。特に20代から30代は、運営されている地域の独自性やお得感を求める傾向が強いことがわかりました。一方で40代以上は、生活のインフラとしての利用が多いようで、彼らにとっては利便性が第一のようです。

コンビニ利用時の決済方法

決済方法に関しては、全体の52.3%が「モバイル決済」を利用していることが確認され、特に30代の利用が目立ちます。一方で、20代は現金を利用することが他の年代に比べて高い傾向が見られ、クレジットカードを持たない層が多いことを示唆しています。

消費者のイメージとエンタメ

消費者からのコンビニに対するイメージは「24時間営業が便利」「手軽に使える」が多数でしたが、若い世代は「新商品が豊富」や「限定商品が多い」といった点に魅力を感じています。この結果は、彼らが単なる買い物場としてではなく、新しい商品やキャンペーンを楽しむ場所としてコンビニを利用していることを示しています。

SNSやアプリの影響

また、SNSや広告の影響を受けると答えた人は全体で41.9%を占め、20代では64.0%に達しました。特に、アプリの利用も活発で、毎日利用しているユーザーが多くを占めています。アプリを使うことで得られる特別感や商品の最新情報の把握が求められていることが伺えます。

まとめ

この調査結果から、コンビニが今後も進化し続けるためには、消費者の嗜好やニーズに敏感である必要があります。特に若年層の嗜好を理解し、限定商品や新しい体験を提供することで、彼らの支持を得ることが重要です。コスト以上に体験価値を重視する姿勢が強まっている中、コンビニのさらなる発展が期待されます。

私たちも、今後のコンビニにおける動向に注目し、楽しい買い物体験を提供していきたいものです。