富士フイルムが「NewDays」と連携、AI活用の実証実験開始

AIで進化する店舗運営

富士フイルムシステムサービス株式会社は、JR東日本クロスステーションと協力し、同社が運営するコンビニエンスストア「NewDays」で新たな実証実験を開始しました。本実験は、画像認識AI技術や販売データを活用し、商品棚の陳列判断を支援することを目的としています。これにより、商品の販売状況を可視化し、店舗運営をより効率的に行うことが可能になります。

背景と課題

近年、小売業界では人手不足や多様な就業形態が進み、熟練のスタッフによる従来の陳列方法が難しくなっています。このような環境の中、迅速かつ的確な陳列判断が求められるようになりましたが、従来の手法ではスタッフの経験則に依存しがちで、属人化や業務の負担が問題視されています。

実証実験の内容

本実証実験では、特にSKU（在庫単位）が多い「飲料」と「菓子類」の商品棚に焦点を当てます。AIを使ってタブレット端末で商品棚を撮影し、販売データと連携させることで、どの商品が売れているのかを明確に可視化します。これにより、スタッフは売れ行きを直感的に理解し、商品の配置や陳列の変更に関する判断が容易になります。

画像認識AIの特徴

商品棚に関する画像認識は、商品の形状やパッケージの類似性が影響する難易度の高い分野ですが、富士フイルムはこの課題を克服すべく特別な技術を開発しました。独自の学習データを使用することで、実際の店舗環境に則った高精度な商品識別を実現し、新商品の入荷時にも追加の学習を必要としない流動性の高いシステムを構築しています。

未来の展望

本実証実験は2026年6月8日から9月30日までの約4ヵ月間実施されます。得られた結果を元に、今後は商品の品揃えや陳列位置の変更を自動で支援する機能の導入を検討し、さらなる店舗運営の効率化へとつなげる計画です。

AIとIT技術の進展により、日々進化する小売業界で、富士フイルムは今後も業務の課題を解決し、より良い売場の創出を目指していきます。これにより、消費者一人一人の良い体験を提供し、店舗運営を支えることを目指しています。