AI審査モデル導入で実現する迅速かつ公正な賃貸保証サービス

いえらぶパートナーズ、AI審査モデル運用開始の意義

株式会社いえらぶパートナーズは、AI技術を活用した新しい審査モデルの運用を開始し、家賃保証サービス『いえらぶ安心保証』の申込審査業務に革新をもたらしました。DataRobotのエージェントワークフォースプラットフォームとの連携により、従来の審査プロセスを一新し、より迅速かつ公平なサービスを提供します。

背景と課題

近年、単身世帯や高齢者世帯の増加、外国籍の方の増加により、賃貸借契約時に連帯保証人を立てられないケースが増えています。また、2020年の民法改正により、個人の連帯保証には極度額の設定義務が課せられました。このような社会構造の変化は、家賃保証サービスの必要性を高めていますが、申込審査においては担当者の経験に依存した判断が残るため、スピードや質のばらつきが問題視されていました。

新しいAI審査モデルの概要

いえらぶパートナーズでは、数十万件に及ぶ申込・契約データを基に、DataRobotのプラットフォームを活用した高精度な予測モデルを構築しました。このモデルは、2023年7月22日から運用を開始しています。

1. 審査精度の向上

新たな審査モデルは、豊富な実データに基づいたリスク予測を可能にし、これまで難しかった申込の承認も可能にします。これにより承認率が向上し、高リスクの申込も的確に見極めることができ、貸主や不動産会社にとってさらに安心して利用できる環境が整います。なお、AIの判定結果はあくまで参考情報で、最終判断は審査担当者が行います。

2. 審査スピードの改善

AIによるリスク審査の自動化により、申込から審査結果の回答までの時間を短縮しました。特に繁忙期における審査の待ち時間問題を解消することが期待されています。

3. 判断品質の均一化

担当者の経験に依存せず、データを基にした一貫した審査判断を提供します。これにより、入居希望者に対してより公平で透明な審査環境を実現することができます。

代表者のコメント

いえらぶパートナーズの田代望社長は、「AI審査モデルの導入により、これまで以上に多くの方に早く、公平に『安心』を提供できるようになった」と語ります。AI活用を通じて、関わるすべての人が幸せになる社会の実現を目指します。

DataRobot Japanのカントリーマネージャーである滝沢理氏も、いえらぶパートナーズとの協業を光栄に思い、業務効率化やサービス品質向上のためのAI活用を推進していく考えを示しました。

いえらぶパートナーズの取り組み

いえらぶパートナーズは、「親身なサービス×IT」をモットーに、人々の生活を支える賃貸保証サービスを展開しています。今後も、ITを駆使したサービス提供を続けながら、不動産管理業界全体の生産性向上に努め、より多くの人々に快適な住まいを提供していく姿勢を貫いていきます。

この新たなAI審査モデルにより、賃貸市場が変化し、より多くの人が安心して住まいを借りられる社会への一歩が踏み出されることでしょう。