多店舗・多拠点企業の情報管理の現状と課題、調査結果を発表

多店舗・多拠点企業の情報管理の現状と課題

株式会社ドリーム・アーツは、全国で50拠点以上を展開する企業の400名を対象に、「多店舗・多拠点情報管理に関する実態調査2026」を実施しました。この調査では、現在の店舗・拠点情報の管理実態と、その課題に焦点を当てています。

調査の概要

調査からは約81%の企業が店舗・拠点情報の管理にExcelまたは紙を利用しており、完全な一元管理ができている企業はわずか20%にとどまっています。これは、多店舗化が進む現代において、情報管理が追いついていないことを示唆しています。

さらに、情報の管理業務は主に経営層や部長が担っていることが分かり、これが経営判断にどのような影響を及ぼしているかも重要なポイントとなります。

管理の現状

多店舗・多拠点の企業では、契約情報や設備、人員配置などの店舗情報が運営に不可欠です。しかし、拠点数が増加するにつれて、情報も増大しさまざまな管理方法が混在しています。調査によると、40%の企業が書類ベースで情報を管理しており、業種に問わずこの傾向が見られます。

実際、店舗・拠点情報の分散管理が80%を占める中、整備された一元管理ができていない状況が浮き彫りになりました。その結果、情報の最新性や正確性が損なわれやすく、60%の回答者が情報起因の業務上の問題を経験しています。

経営層の負担と改善の課題

また、店舗情報を管理している担当者の約49%が経営層や部長であり、一般社員と比較して約3倍にも及びます。多くの経営層が運用実務に関与しているのは、情報管理の負担が大きいことを物語っています。

調査では、64%が現在の情報管理方法に改善の必要性を感じている一方で、最大の障壁は「コスト面」であり、次いで「関係部署との調整が難しい」という結果が示されています。

企業への提言

このように多店舗・多拠点企業が抱える管理問題は深刻ですが、ドリーム・アーツはこれを解決するための「SmartDB(R)」を提案しています。このクラウドサービスは、現場の業務から全社的な情報までカバーし、スムーズな情報管理を実現します。

最終的に、店舗・拠点情報は企業の意思決定を支える重要な基盤です。情報を正確かつ迅速に管理することで、営業活動の効率化や経営判断の精度向上につながるでしょう。企業が情報管理を単なる業務の一環としてではなく、経営基盤として整備することが求められています。