日系企業の海外展開を支える「ミステリーショッピングリサーチ」の魅力とは

日系企業の海外展開を支える「ミステリーショッピングリサーチ」の魅力

近年、多くの日系企業がアジアを中心とした海外進出を加速しています。ローソンや東横INN、がってん寿司、あぶりやといったチェーン店は、現地での消費者ニーズを把握し、競争力を高めるために市場調査が欠かせません。その中で、株式会社MS&Consultingが提供する「ミステリーショッピングリサーチ」は、企業活動をサポートする重要なサービスとして注目を集めています。

ミステリーショッピングリサーチの概要

「ミステリーショッピングリサーチ」とは、店舗のサービスや商品品質を消費者の目線で評価する調査手法です。このサービスは、全国に59万人を超える消費者モニターパネルを活用し、企業が求めるターゲット層のモニターを選定して調査を行うことが可能です。これにより、企業の経営層や店舗マネジメント層は客観的なデータを得ることで、顧客体験や顧客満足度の向上につなげています。

海外市場への対応力

MS&Consultingは、タイ、台湾、シンガポール、マレーシア、韓国、インドネシア、ベトナム、フィリピンといったアジア各国に自社のモニターパネルを展開し、現地での調査を行っています。調査員は現地で教育を受け、文化や言語の違いを最小限に抑えるために、一定の品質を保つ体制が整備されています。

特に、海外では調査品質のばらつきやスピードが課題となることがあるため、MS&Consultingは日本国内で培った品質管理のノウハウを活かし、海外でも同品質の調査を提供しています。このため、多くの企業から信頼を受け、長期にわたるパートナーシップを築いています。

複数国にまたがる調査にも対応

さらに、MS&Consultingの「ミステリーショッピングリサーチ」は、複数の国での大規模な調査プロジェクトにも対応しています。一つの会社に発注することで、各国での調査を統一的に管理し、プロジェクトの進行管理やレポート形式を一貫させることができ、企業の業務負担を軽減しています。この一元化によって迅速な意思決定を促進し、企業の成長をサポートします。

無料セミナーのご案内

ヤンのが、MS&Consultingでは「どの国・どの都市で戦うか」という市場選定の重要性を強調した無料セミナーを開催しています。アジア市場の現状を整理し、日系企業が直面しがちな課題や企業タイプ別の最適な選定方法について具体的な事例を通じて解説します。興味のある方はぜひ参加してみてください。

セミナーの詳細や申込は、こちらからご確認いただけます。

まとめ

MS&Consultingは今後も調査ネットワークの拡大と品質向上に努め、日系企業のグローバル展開を支援していく予定です。国際市場における成功を目指す企業にとって、「ミステリーショッピングリサーチ」は欠かせないツールと言えるでしょう。これからの新規事業開発や海外進出を考えている企業にとって、ぜひ活用していただきたいサービスです。