サーティワン公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人を突破！その魅力と今後の展望

サーティワン公式アプリ「31Club」が会員数1,000万人達成

サーティワンアイスクリームが提供する公式アプリ「31Club」が、2025年6月に見事会員数1,000万人を突破しました。これは、同アプリが持つ優れた機能と利便性の証であり、多くのファンに支持されている結果と言えるでしょう。

公式アプリは2014年にスタートして以来、ユーザーの皆さんにより楽しいアイスクリーム体験を提供するための重要なツールとなっています。アプリは店舗検索やクーポン、モバイルオーダーの連携など、多彩な機能を備えており、訪問時の便利さを向上させています。これにより、利用者はサーティワンのユニークな体験を日常生活に取り入れることが容易になりました。

特に2019年にスタートしたポイントプログラム「アイスマイル」により、アプリの知名度は飛躍的に向上しました。このプログラムでは、購入に応じてポイントを貯めることができ、特典と交換することが可能となっています。また、アニバーサリー特典や商品の紹介機能も追加され、顧客の利便性は大いに高まったと言えるでしょう。このような多機能な仕組みが人気を博し、2020年には会員数400万人、2023年には700万人を突破し、遂に2025年には1,000万人に達することとなりました。

アプリブラックボックスのように多くの機能を備えながら、サーティワンはお客様との関係を深めることにも成功しています。会員による購入比率も年々上昇しており、2021年6月には23.5％だった構成比が、2025年には40％を超える見込みです。これはユーザーとの関係がより深まり、体験価値の向上へつながっている証でもあります。

2025年9月には、1,000万人突破を記念した特別なキャンペーンが企画される予定です。このキャンペーンを通じて、日頃から利用されている皆さまに対する感謝の意を表し、さらに多くの方にサーティワンの魅力を伝える機会になることでしょう。

マーケティング本部の部長である橋本貴史氏は、「お客様の日常に寄り添い、アイスクリームを通じて笑顔あふれる体験をご提供できるよう日々アプリの改善と進化を重ねている」とコメントしています。そして、「今後は、より多くのフレーバーを楽しんでいただけるよう、サーティワンらしい楽しさ、使いやすさを追求してまいります」との意気込みを示しました。