ファミリーマートのAI活用で採用活動を効率化し負担軽減を実現

ファミリーマートがAIを駆使して採用活動を加速

株式会社ファミリーマートは、2026年9月に創立45周年を迎えます。これを機に、同社は「いちばんチャレンジ」をスローガンに掲げ、人材採用支援の新たな取り組みとして、生成AIを活用した「AI原稿サポート機能」を導入しました。この新しい機能は、全国にある約16,400店のファミリーマートで採用活動の効率を向上させることを目的としています。

人材採用の課題と新機能の誕生

加盟店が直面する採用活動は、都市部の競争や地方の労働力不足の影響を受け、ますます難航しています。また、多忙を極める店舗の採用担当者からは、「魅力的な募集原稿を作成するのが難しい」という声が多く寄せられています。ファミリーマートはこうした現状を打破し、採用担当者の負担を軽減するため、AI原稿サポート機能を開発しました。

この機能では、店舗の採用条件や特性をきちんと反映した募集原稿を自動的に作成します。パーソル社の採用管理システムと連携し、心理的・時間的な負担を同時に軽減することが目指されています。

効率的な原稿作成のメリット

AIによる原稿作成は非常に迅速で、店長が「駅チカ」や「主婦活躍中」などのキーワードを入力するだけで、AIが魅力的なPR原稿を自動的に作成します。このプロセスにより、募集原稿の作成にかかる時間を、従来の約10分の1に短縮。これまで採用業務にかける時間が限られていた店舗にとって、非常に大きな効率化が実現されます。

ターゲットに響くメッセージを瞬時に

さらに、このAI原稿サポート機能の特徴として、ターゲット別の訴求が最適化されている点が挙げられます。たとえば、シニア層や学生など、それぞれの層に合った条件や魅力をAIが瞬時に言語化し、応募者の心に響くメッセージを生み出すことで、応募意欲を高めることができます。このプロセスにより、集まる人材の質も向上し、より良い採用結果に結びつくでしょう。

データとデジタルの融合

また、「時給相場マップ」を活用することで、近隣コンビニエンスストアの時給やPR内容も可視化し、競合との差を把握しやすくなります。これにより、採用活動に必要なデータ分析を容易に行えるようになり、採用成功率の最大化にも寄与しています。さらに、応募から面接までの流れをスムーズにするためのLINE通知機能も導入されており、迅速なコミュニケーションが可能です。

今後の展望と地域貢献

ファミリーマートはこのAI原稿サポート機能を皮切りに、今後も最新のデジタル技術を活用して加盟店の採用課題に取り組んでいく予定です。彼らの使命は、大切な人材が集まり、定着する店舗経営の実現に向けた支援を行うことです。地域に寄り添い、お客様一人ひとりと家族のように接しながら、ファミリーマートは便利の先にある、必要不可欠な場所を目指して力を入れていきます。