住設ショップHARUTASが楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2025に選ばれる快挙

住設ショップHARUTASが楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2025を受賞

広島県広島市に本社を置く株式会社HARUTASが運営する「住設ショップHARUTAS 楽天市場店」が、楽天市場の「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2025」を受賞しました。この受賞は、57,000を超える店舗の中から選ばれるもので、売上や顧客からの評価、お客様対応の質など、さまざまな要素を総合的に考慮されています。

この栄誉は、昨年度の「楽天ショップ・オブ・ジ・エリア2024」に続く連続受賞となり、HARUTASのサービス品質が大きく評価された結果と言えます。

受賞の背景と評価理由

HARUTASは、キッチンや洗面台、トイレ、バスルームなど、住設機器をフルオーダーでオンライン見積もりと購入ができる独自のプラットフォームを提供しています。
代表取締役社長の中本貴之氏は、20年以上にわたる住設機器メーカーとしての経験を活かし、「高額な買い物だからこそ、納得できる価格と専門的なアドバイスをオンラインでも提供したい」という思いをもとに、事業をスタートしました。

また、ユーザーが抱える「ネット購入の不安」を解消するために、オンラインWEB相談やLINE相談に加え、インスタグラムのライブ質問、DIYや扉カラーに関する動画解説など、多岐にわたるサービスを提供しています。これにより、顧客からの信頼を獲得しています。

実績として、1年間で1,200件以上の★5レビューを獲得し、レビュー総数6,000件以上のうち、96.2％以上が★4以上という高評価を得ています。利用者からは「ネットでもプロに相談できて安心」「LINEですぐ相談できたのがありがたかった」「ハウスメーカーに依頼するよりも数十万円節約できた」など多くの好評をいただいています。これらの実績が、今回の受賞につながりました。

今後の展望

HARUTASでは、受賞を記念した還元企画やポイントキャンペーンを予定しています。これにより、さらに多くのお客様に住設機器のオンライン購入を身近に感じていただけるでしょう。公式SNSやブログなどを通じた施工事例の発信、お客様サービスの向上にも力を入れ、全国どこに住んでいても快適な住環境を実現するためのサポートを強化していく方針です。

このように、住設ショップHARUTASのアプローチは、顧客ファーストを意識しながら新しい市場を切り拓こうとしています。今後の展開に期待が持てることでしょう。

詳細は、住設ショップHARUTAS楽天市場店や公式SNSで確認できます。