東広島市に新たな拠点! エコキュート専門店「エコ殿」オープンのご案内

東広島市にエコキュート専門店『エコ殿』が登場

広島県東広島市に、エコキュート専門店の『エコ殿』が営業所をオープンしました。この新拠点は、地域のお客様に向けて、エコキュートの故障診断や修理、交換工事などを、より迅速に行うことを目的としています。

地域に根ざしたサービス

『エコ殿』は、愛媛県松山市を拠点に、エコキュート関連の専門知識と経験を生かし、広島県へとサービスを拡大しました。新しい東広島営業所では、特に東広島市と西条エリアにフォーカスし、地域密着型の相談体制を強化。これにより、エコキュートに関するさまざまな困りごとにすぐに対応できる環境を整えました。

この営業所では、24時間365日受付可能なカスタマーサポートを提供し、お客様がエコキュートのトラブルに直面した際も安心して相談できる体制をサポートします。

さまざまなサービス内容

エコ殿が提供する主なサービス内容は次の通りです：

- 故障相談: お湯が出ない、水漏れ、エラーコードが表示される等のトラブルに迅速対応。
- 修理・交換工事: 状況によって修理か交換かを案内し、必要な工事を実施。
- 設置工事: 新規エコキュートや電気温水器の設置、きめ細かな配管工事を行います。
- 補助金相談: エコキュート導入に際しての補助制度の活用方法をアドバイスします。

さらに、見積もりや出張費は完全無料。お客様のニーズに合わせた最適なプランを提案し、納得できるまでお話しします。

お客様に寄り添う姿勢

エコ殿では、お客様にとって、エコキュートのメンテナンスや故障時の対策がわかりづらいものであることを理解しています。そのため、専門的な用語を使わずに、わかりやすく説明することを心掛けています。まずはお電話で症状を伺い、何が問題かを一緒に探るスタンスを大事にしています。

よくあるトラブル

- エラーコードが出る: 表示されるエラーコードを見せることが、相談をスムーズに進めるコツです。
- 急にお湯が出なくなる: 冬場は特に困りますので、早めの点検がおすすめです。
- 設置後のアフターフォロー: エコキュートは長く使う設備なので、設置後も丁寧なメンテナンスを心がけます。

今後の展望

エコ殿では、今後も地域のニーズに応え、東広島市内での施工体制の強化を図っていきます。また、施工事例や役立つ情報を継続的に発信し、ご家庭のお湯のトラブルを未然に防ぐためのサポートを行ってまいります。

株式会社Relanceの代表、酒井純平氏は「エコキュートが故障しお湯が使えない時は大きな不安が伴います。私たちは、地域のお客様の声を直接聞き、本当に必要とされるサービスを提供していきます」と語っています。

きめ細かなサポート体制を整えています

新たに設立された営業所では、エコキュートに関するあらゆる相談を受け付けており、エコキュートに関する様々な質問をまとめたFAQも用意しています。お湯のトラブルでお困りの際は、ぜひ東広島営業所を思い出していただきたいです。これからも地域に寄り添い、便利で安心な暮らしを支える拠点として成長を続けてまいります。