ミスタードーナツが店舗運営を革新！新情報共有ツール導入で効率化推進

ミスタードーナツ、店舗運営の新たな一歩

株式会社ダスキンが運営するミスタードーナツは、2023年9月1日より新たな情報共有ツール「ShopらんⓇ」および「Teachme Biz」を導入しました。この取り組みは、店舗運営の効率化を目指すもので、全国のショップでお客様により一層満足いただけるサービスの提供を図ります。

新情報共有ツール「ShopらんⓇ」と「Teachme Biz」

これまで、ミスタードーナツでは本部とショップの間でシステムを活用して情報共有を行ってきました。しかし、さらに進化するために新たに導入したのが「ShopらんⓇ」と「Teachme Biz」です。「ShopらんⓇ」は、情報の連絡を最適化し、タスクやスケジュール管理をより効率的に行える環境を提供します。これにより、連絡事項が確実に伝達され、確認状況も可視化されるのです。

一方、「Teachme Biz」は、業務マニュアルの作成と閲覧をスムーズにするツールです。特に、動画を用いたわかりやすい説明が特徴で、自動翻訳機能も搭載されていますので、多国籍のスタッフに対しても均一な情報提供が可能になります。これにより、スタッフは必要な情報をタイムリーに確認でき、OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）の効率化や業務品質の向上が期待できるのです。

スタッフとお客様のために

新しい情報共有ツールの導入が、店舗スタッフにとってどれほど重要であるかは言うまでもありません。彼らが必要な情報をタイムリーに扱えることで、日々の業務がよりスムーズに進行し、結果的にお客様へのサービス向上に繋がります。ミスタードーナツは、スタッフの成長とサービス品質の向上を同時に達成することに全力を尽くしています。

ブランドスローガンのもとに

ミスタードーナツは、「いつもあるのに、いつもあたらしい」というブランドスローガンのもと、日々進化を遂げています。お客様にとって身近にある幸せを大切にしつつ、常に新しい出会いと体験を提供することを目指しています。新たな情報共有ツールの導入もその一環であり、今後の施策にも期待が高まります。

笑顔を届ける環境作り

新しい取り組みを通じて、全国のどのミスタードーナツショップでも、より良い商品やサービスを提供できる環境作りを進めることが重要です。お客様に満足していただくために、スタッフが笑顔で働けるような職場環境もあわせて整えていく考えです。

ミスタードーナツの新たな挑戦は、今後どう展開していくのか、ぜひ注目していきたいところです。店舗運営が刷新されることで、今まで以上に多くのお客様が笑顔になれる瞬間を提供できることを楽しみにしています。